Jak zřídit služby?
Ať jste se o nás dozvěděli jakkoliv a naše služby Vás zaujaly a máte o ně vážný zájem, právě pro Vás máme zajímavé informace.
Způsoby objednávky
- Webový formulář - objednávka
- Asistence zákaznické či technické podpory - pro objednávku více služeb či domén
- Osobní objednávka u našich pracovníků
Individuální objednávka je možná za asistence zákaznické či technické podpory.
Objednávka
Ať využijete jakýkoliv typ pro objednaní služeb, obdržíte od nás či automatizovaného systému e-mail s objednávku a výzvou k platbě za objednané služby. Tato zpráva je Vám odeslána okamžitě po odeslání objednávky (1. způsob) či po přijetí a zpracování našimi pracovníky.
Platba objednávky
Na obdržené výzvě k platbě je uvedeno naše bankovní spojení (stejné jako v kontaktech) a VS pod kterým je vedena Vaše objednávka.
Po první objednávce a následném zřízení služeb používáte jako VS Vaše zákaznické ID.
Způsoby provedení platby
- Převodem
- Vkladem na účet
- Složenka - typ A
- Hotově - sídlo Plzeň
- PayPal
Pokud není provedena platba převodem/vkladem na účet v rámci banky eBanka a.s. může platba trvat až 3 dny. Po přijetí Vaší platby ji náš automatizovaný systém identifikuje a přiřadí k objednávce. Zřízení služeb je otázkou několika minut po sprárování VS platby a VS objednávky.
Zřízení služeb
Již jsme Vaši platbu přijali, úspěšně byla platba sprárována a systém Vám vytvořil nastavení a aktivoval služby. Na Váš mail je Vám zaslán mail s informací o aktivaci služeb včetně přístupových údajů.
Služby zřízeny, jak je používat
Již jste obdrželi mail s aktivací služeb a potřebným nastavením, které bylo standardně vygenerováno. Pokud budete potřebovat vytvořit více FTP účtů, mailových schránek atd., využijete Vaši administraci služeb.
Základní informace o způsobu správy domény naleznete zde.
Chci fakturu
Pokud jste při objednávce nezvolili doplňkovou službu "Poslat fakturu poštou", můžete si o ní požádat kdykoliv pozdeji a bude Vám zaslána v elektronické podobně dle zákona o účetnictví. Fakturu Vám zašleme vždy po přijetí Vaší platby. Platbu je možné provést na základě zaslané výzvy k platbě.
